Amikor egy kereskedő vagy ilyen területen tapasztalattal nem rendelkező személy szeretne webshopot nyitni, mindig felvetődik a kérdés, miszerint a webáruház készítés vagy bérlés a megfelelőbb anyagi szempontból. Bár utóbbinak több előnye van, mégis sokan döntenek az előbbi mellett. A webáruház készítést a legtöbb esetben egy erre szakosodott cég vállalja. A szakemberek az általunk elképzelt webáruházat hozzák létre, aminek első lépése, hogy töviről-hegyire átbeszéljük a leendő rendszer működését, egyéb rendszerekkel való külső kapcsolatait, adminisztrációs felületének felépítését, külső megjelenését, valamint az esetleges egyedi igényeket.
A helyzet az, hogy a webshop készítő cégek nagyon sokszor nem a saját maguk által fejlesztett webáruházat árusítják, hanem úgynevezett Open Source webáruház motort használnak, amelyek bárkinek ingyenesen elérhetőek. Itt nem arról szól a webáruház készítés, hogy a szakértők nulláról felépítenek egy komplett megoldást, mert ez a folyamat hosszú ideig eltarthat és túl drága lenne.
Voltaképpen a kereskedő azért fizet, hogy az adott cég komoly tapasztalatával a piac sajátosságaihoz igazítsa az egyébként erősen nemzetközi sztenderdekhez igazodó webáruház motort. Továbbá lefordítja a gyakran magyarul nem elérhető részeket, beintegrálja a kereskedőnek szükséges olyan elemeket, mint például bankkártyás fizetés, szállító, számlázó és készletkezelő kapcsolatok.
Az ügyfél igényeinek megfelelően át is alakítják a webshop külső megjelenését, de az szintén a munkájukhoz tartozik, hogy idővel a különböző plugineket, illetve a teljes rendszert frissítsék és korrigálják egy-egy verzióváltáskor. Tehát ebből áll a webáruház készítés folyamata. A másik opció a webáruházbérlés, amikor egy kész megoldást kapunk a pénzünkért. A bérelhető webáruházba be van építve minden olyan külső és belső szolgáltatás, ami igényként felmerülhet az online üzlet üzemeltetése során. Ennek az opciónak egyetlen hátránya, hogy az ügyfél kevesebb közvetlen segítséget kap a szakemberektől.